1. Право на отказ (14 дни)
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се откажете от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от датата, на която сте получили стоката.
2. Как да упражните правото си на отказ
- Изпратете ясно заявление на имейл info@chicho-mitko-show.com или на телефон +359 896 297 767 с номер на поръчката и трите ви имена. Можете да ползвате и нашия стандартен формуляр за отказ.
- Върнете стоката в оригиналната ѝ опаковка, в добър търговски вид, до 14 дни от заявяването на отказа, на адрес: с. Васил Левски, ул. „46-та“ № 20, общ. Карлово, обл. Пловдив.
- Разходите за връщане на стоката са за сметка на Купувача.
3. Възстановяване на сумата
Ще ви възстановим цялата платена сума, включително стандартните разходи за доставка към вас, в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Възстановяването се извършва по същия начин, по който сте платили, освен ако изрично не сте се съгласили за друг способ. Ако сте избрали по-скъп метод на доставка от най-евтиния стандартен, разликата не подлежи на възстановяване.
Право на задържане: Имаме право да задържим възстановяването до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство за нейното изпращане, което от двете е по-ранно.
4. Изключения от правото на отказ
Съгласно чл. 57 ЗЗП, право на отказ не се прилага за:
- Изработка по поръчка — стоки, изработени по индивидуална поръчка или ясно персонализирани (напр. гравирана дъска, персонална табелка);
- Стоки, които бързо се развалят или с кратък срок на годност;
- Стоки, разпечатани от потребителя и неподлежащи на връщане по хигиенни причини.
5. Рекламация при несъответствие
При получаване на дефектна или несъответстваща стока имате право на безплатен ремонт, замяна, намаление на цената или разваляне на договора съгласно ЗЗП и ЗПЦСЦУПС . Подайте рекламация чрез онлайн формуляра за рекламация. Подробности вижте в раздел „Рекламации" на Общите условия.
6. Формуляри
- Формуляр за отказ от договора — попълва се онлайн или на хартия.
- Формуляр за рекламация — при повредена или несъответстваща стока.
7. Контакти
„ЧИЧО МИТКО ШОУ“ ЕООД, ЕИК 208905050 · с. Васил Левски, ул. „46-та“ № 20, общ. Карлово, обл. Пловдив · тел. +359 896 297 767 · info@chicho-mitko-show.com